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Shopping - Libros - Inmuebles - Vehículos - Vender - Ayuda 22-05-2024  





















Ayuda

Publicidad - Inversores - Vacantes - Sugerencias


    Introducción
    Magnoshop.com es un shopping con presencia en diversos países del mundo.
    Mediante la exposición de miles de productos, permite un acercamiento entre compradores y vendedores.
    Está dividido en 4 áreas: Shopping, Libros, Inmuebles y Vehículos
    Algunas explicaciones de esta página, como el procedimiento de compra, las calificaciones y tal vez otros ítems, solo se aplican a Shopping y Libros



    Registro de usuario
    Registrarse como usuario es necesario para realizar compras, hacer consultas, llevar una lista de "Mis deseos", calificar vendedores y otras acciones en Shopping y Libros
    En las 2 áreas restantes, está expuestos los datos del vendedor o empresa vendedora, por lo que la persona interesada puede así contactarse.
    Registrarse también le permite crear sus propias publicaciones y así vender en Magnoshop.com



    Mi cuenta
    Una vez registrado como usuario tendrá acceso a Mi cuenta, desde donde podrá:
    • Ver o cambiar sus datos personales
    • Navegar por los artículos que ha visitado
    • Navegar por los artículos que ha marcado como favoritos (Mis deseos)
    • Navegar por los artículos que ha comprado
    • Calificar a los vendedores o tiendas en las que ha comprado
    • Anotarse o darse de baja en la lista de novedades
    • Darse de baja como usuario de Magnoshop.com

    Notas:
    • Actualmente, Visitados y Mis compras, muestran los últimos 50 ítems vendidos en cada área (Shopping, Libros, Inmuebles y Vehículos).
    • Las publicaciones registradas en Visitados y Mis compras, desaparecen del listado si la publicación es eliminada por el propietario de la misma o porque el sistema le ha dado de baja automáticamente al haber vencido el periodo de publicación establecido.

    Si usted vende en Magnoshop.com, desde Mi cuenta podrá gestionar sus publicaciones, como se explica en el capítulo Mi tienda



    Compradores
    Como Buscar artículos
    Lo que escriba en el cuadro Buscar será buscado en los títulos de las publicaciones
    Por ejemplo, para buscar la palabra Televisor puede digitar la palabra entera o parte de ella. Si digita tele o visor o elevis el sistema encontrará todos los artículos que contengan esas letras.
    Si desea buscar por otros criterios pulse en + opciones y accederá a la pantalla de búsqueda avanzada. Allí podrá buscar por marca, modelo, rubro, vendedor o tienda, provincia, ciudad o pueblo, y muchos otros criterios dependiendo del tipo de publicación Al buscar por Vendedor, Departamento / provincia, Ciudad, País, o Marca, solo aparecen aquellos que ofrecen sus productos en el shopping.
    Buscar por ciudad le permitirá comprar en aquellos comercios que estén más próximos a usted.
    En los resultados de búsqueda, puede ordenar el resultados por artículos Más vendidos, Más vistos, Más viejos, Más nuevos, Menor precio, Mayor precio



    Preguntar al vendedor
    En cada articulo tiene la opción de Hacer una pregunta al vendedor
    Si usa esta opción, el vendedor le contestará cuando revise sus correos (emails).
    La respuesta también le llegará a usted como un email a su propia casilla de correo. Este email es enviado desde Magnoshop.com y el vendedor no tiene acceso y desconoce su dirección de email.



    Enviar por email
    Es otra opción que puede encontrar en cada artículo.
    Se refiere a que indicando un email de destino, puede enviar allí un enlace a la publicación que ha llamado su atención, o que cree que puede interesarle a un familiar, amigo o conocido.



    Mis deseos
    Agregar a Mis deseos le permite llevar una lista de artículos "favoritos".
    Esto puede ser útil por ejemplo, si desea comprar el artículo pero no puede hacerlo en este momento, pero sí en el futuro.
    La lista de Mis deseos le permite "memorizar" el artículo y encontrarlo rapidamente
    Esta lista la puede encontrar en Mi cuenta o pulsando sobre el corazón que se muestra en la barra de opciones
    Mis deseos solo está disponible para los sectores Shopping y Libros
    Actualmente, Mis deseos muestra los últimos 50 ítems introducidos en cada área (Shopping, Libros, Inmuebles y vehículos).



    Formas de pago
    Cada vendedor tiene sus propias formas de pago admitidas
    En cada artículo tiene la opción de ver formas de pago admitidas por el vendedor de ese artículo.



    Envíos
    Cada vendedor establece si hace o no envíos.
    En cada artículo tiene la opción de ver si ese vendedor realiza envíos, los destinos a los que puede hacerlos, las agencias por medio de las cuales lo hace, y los precios de los mismos.



    Cambios
    Cada vendedor tiene su propia política de cambios
    En cada artículo tiene la opción de ver si el vendedor admite cambios y las condiciones para ello.



    Devoluciones
    Cada vendedor tiene su propia política de devoluciones
    En cada artículo tiene la opción de ver si el vendedor admite devoluciones y en que condiciones



    Denunciar publicación
    Al pie de cada publicación puede encontrar esta posibilidad.
    Si cree que el artículo es inapropiado, falso, hurtado, o no debería estar publicado por otra razón de su entender, desde aqui puede enviar un email a la administración del shopping, dando cuenta de la anomalía



    Como comprar
    El comprar en Magnoshop.com no tiene ningún costo para usted más allá del precio del producto que adquiera.
    1) Busque usted el artículo que desea, seleccione la cantidad a comprar y oprima en el botón Comprar
    2) Oprima en Confirmar compra y le aparecerán los datos del vendedor. Esta información también se le envía por email.
    Deberá entonces ponerse en contacto con el vendedor para acordar el pago y la entrega de la marcadería.



    Calificaciones
    Luego que ha pulsado "Comprar" y se ha hecho con el producto, queda pendiente calificar la compra.
    Cuando se identifique nuevamente en el sistema, éste le recordará de las calificaciones que haya pendientes, y puede efectuar la calificación en ese momento.
    También puede hacerlo en la opción "Calificar compras" dentro de "Mi cuenta"
    En Sistema de calificaciones es explicado en detalle.



    Vendedores
    Porqué vender en Magnoshop.com
    1. Porque si vende usando Magnoshop.com como vidriera de sus productos y como otro punto de venta, no es necesario que tenga su propio sitio web. Magnoshop.com es su shopping.
    2. Porque es tu mejor opción. Las otras opciones son pagar y pagar continuamante.
    3. Porque es mejor vender en un shopping donde hay otros vendedores, que tener una página aislada en el medio de la inmensa internet.
      Un shopping es visitado por mucha gente, ya que hay otros comercios, vendedores y productos agrupados.
      Quienes busquen tus productos verán los de otros, y quienes busquen otros, verán los tuyos, promocinándose así todos mutuamente.
    4. Porque es gratis (hasta 10 publicaciones simultáneas)
    5. Porque en caso de necesitar mas de 10 publicaciones simultáneas, paga una sola vez al año
    6. Sin comisiones por ventas
    7. Porque los suscriptores a la "lista de novedades" reciben periódicamente ofertas seleccionadas de entre los productos publicados, logrando así mas visitantes y mas ventas.
    8. Las publicaciones de Inmuebles y Vehículos contienen detalles no vistos en otras plataformas.
    9. Puede ofrecer un artículo como "Oferta" si es realmente una oferta
    10. Puede marcar un artículo como "Exclusivo" si solo lo ofrece usted
    11. Puede regalar un artículo (al ponerle precio cero).
    12. Puede indicar que "Permuta" un producto
    13. Posibilidad de rotar una imágen si ha quedado con una orientación incorrecta al subirla al shopping
    14. Porque te facilitamos la publicación de productos con la opción de "Clonar" una publicación.
    15. Porque puedes Suspender cualquier artículo y reactivarlo cuando quieras.
    16. Porque puedes "Suspender todos" (poner su tienda en suspenso), por ejemplo si decide irse de vacaciones o no puede atender por otros motivos, y hacer una reactivación dias, semanas o meses después
    17. Si viene un aumento de precios no es necesario "retocar" cada artículo. Puedes aumentar un porcentaje en todos de una vez.
    18. En cualquier momentos puedes listar e imprimir una lista de los articulos "online"
    19. Magnoshop.com lleva para usted un control de stock, descontando cada unidad vendida.
    20. Puede personalizar su tienda agregando una imágen que lo identifique, que se mostrará como cabecera de cada uno de sus artículos,
    21. Puede personalizar sus propias formas de pago
    22. Puede indicar si realiza envios, adónde y el precio
    23. Puede indicar si admite devoluciones y condiciones de las mismas
    24. Mensajes privados entre el interesado y el vendedor
    25. Tienes una Ayuda en linea clara y eficiente.
    26. Además de la ayuda en linea, puede contactar por email para solucionar sus inquietudes
    27. Porque hay un equipo de soporte brindándole ayuda contínua, y gratis!
    28. Porque siempre estamos mejorando, por lo que tu tienda será cada vez mejor y mayores tus ventas.
    29. Porque esto ya está hecho y funcionando. Para qué molestarse en "reinventar la rueda"?
    30. Porque puedes comenzar ya!



    Método y precios
    Cada usuario de Magnoshop.com puede tener hasta 10 publicaciones simultáneas gratis.
    Si desea crear mas publicaciones, puede adquirir una cuponera que le permite ampliar este número
    Pulse en adquirir una cuponera para hacerlo o para ver los precios.
    La cuponera tiene una vigencia de un año. Esto significa que si usted adquiere una cuponera válida para 50 publicaciones, podrá publicar 50 avisos al mismo tiempo, y cuando venda un artículo, ese 'espacio' quedará libre para que usted coloque un nuevo aviso, por lo que puede publicar quizás 100 o 200 avisos en 1 año.
    Una vez vencida la cuponera, puede renovarla. De no hacerlo, quedará nuevamente habilitado para tener 10 publicaciones simultáneas gratis.
    Su cantidad de avisos disponibles puede ser consultada en Mi cuenta.
    Adicionalmente, quienes adquieran una cuponera, pueden personalizar la imágen que aparece en su tienda y sobre cada artículo de la misma.
    Para ver su tienda, pulse en +opciones y busque por "Vendedor"



    Mi tienda
    Llamamos "tienda" al conjunto de sus publicaciones donde usted ofrece sus productos
    Todas las tiendas tienen un nombre, que es el "Apodo" que usted ha indicado en sus "Datos personales"
    Administrar su tienda es posible desde "Mi cuenta"
    Dentro de las opciones disponibles están:
    • Definir las formas de pago y politicas de cambios, devoluciones y envíos de su tienda
    • Establecer una imagen de encabezado de su tienda (disponible para quienes adquieran una cuponera)
    • Navegar por los artículos que ha vendido
    • Consultar sus calificaciones
    • Consultar la cantidad de avisos que dispone para publicar
    • Administrar sus publicaciones
      Dentro de la opción "Administrar mis publicaciones" encontrará estas opciones
      • Navegar por todos sus artículos y gestionarlos (cambiar, clonar, suspender, reactivar, finalizar, republicar, eliminar)
      • Suspender todas sus ventas (útil por ejemplo cuando se va de vacaciones).
      • Reactivar los avisos suspendidos.
      • Finalizar todos sus avisos.
      • Republicar los avisos finalizados.
      • Eliminar todos sus avisos.

    Nota: Actualmente, Mis ventas muestra los últimos 50 ítems introducidos en cada área (Shopping, Libros Inmuebles y Vehículos).



    Como publicar
    En primer lugar, asegúrese de haber leído los Términos del servicio
    Revise la lista de Artículos indeseables
    También le será útil leer Como vender eficazmente

    Para publicar su producto:
      1) Oprima en Vender
      2) Seleccione el sector en el cuál desea piblicar: Shopping, Libros, Inmuebles o Vehículos
      3) Rellene el formulario.
      • Si pone precio 0 (cero), aparecerá la palabra Gratis en el artículo, lo que le permite regalar objetos a quien se interese por ellos
        Esta opción solo está disponible en las áreas Shopping y Libros
      • Marque la opción "Oferta" solo si el precio es realmente una oferta.
      • Marque la opción "Exclusivo" solo si el artículo se ofrece en Magnoshop.com solamente.
        Marcar incorrectamente alguna o ambas de las opciones anteriores, puede causar que Magnoshop.com retire su publicación.
      • La opción "Acepta permuta" solo está disponible en las áreas Shopping y Vehículos.
      4) Agregue una o más imágenes.
        Puede colocar hasta 6 imágenes. Estas pueden ser en formato gif, jpg, jpeg, png o webp y pueden tener un tamaño de hasta 524000 bytes
        Aprenda como reducir el tamaño de sus imágenes.
      5) Agregue un video de youtube
        Si lo desea puede incluir un video del sitio http://www.youtube.com
        Para hacerlo, debe colocar en el campo correspondiente, la identificación del video. Esto es, los caracteres que están a la derecha del signo =
        Por ejemplo, en la URL:
          http://www.youtube.com/watch?v=asf987sfdj la identificación es: asf987sfdj
          Si la identificación incluye el signo & (ampersand), éste y los caracteres siguientes no deben incluirse.

    Luego de efectuada la venta, Magnoshop.com le infomará por email los detalles de la misma, incluyendo los datos del comprador, de forma que usted lo pueda contactar y hacer efectiva la venta.



    Las publicaciones
    Una publicación puede estar Activa, Suspendida o Finalizada
    • Los "Activa" son las que aparecen publicadas
    • Los "Suspendida", son las que usted como propietario del aviso, ha manualmente suspendido por alguna razón.
    • "Finalizada" es el estado al que pasan atumáticamente los avisos cuando:
      • El stock llega a cero
      • Finaliza el periodo de publicación establecido. Este plazo se elige al momento de publicar: desde 1 dia hasta "sin limite" de dias.
      Cuando una publicación finaliza, se le envía a usted un email advirtiéndole de esa circunstancia. A partir de ese momento, dispone de 30 días para republicar el aviso. Pasado este plazo, la publicación es eliminada automáticamente del sistema.
      Si decide republicar, se extiende el periodo de exposición por 30 dias mas. Si quiere republicar por menos o mas dias, puede ir a Modificar publicación y cambiar la fecha de finalización de la misma.
      Si decide no republicar, la publicación será eliminada del sistema 30 dias despues de haber finalizado.

    Nota: La publicaciones suspendidas y finalizadas no son mostradas al público



    Administrar sus publicaciones
    Puede acceder a sus publicaciones:
    • Desde Administrar mis publicaciones dentro de Mi cuenta
    • Desde +opciones busque por su apodo de vendedor
    • También, como resultado Buscar, Ofertas, Exlusivos, Gratis, Permutas, "Últimos ingresos", "Mostrar al azar" o Categorías, puede identificar sus artículos como aquellos en los que la imágen está enmarcada en un cuadro de color negro.

    Nota: Solo desde "Administrar mis publicaciones" dentro de "Mi cuenta". podrá acceder a las publicaciones marcadas como "Suspendida", "Finalizada" o con "Stock 0"

    Pulsando sobre cada una de sus publicaciones accederá a las opciones de administración, las que solo son visibles para usted como propietario del aviso. Los demás visitantes del shopping no podrán verlas, pero si verán esas opciones de modificación para los avisos que ellos mismos han publicado.

    • Para las publicaciones "Activa" aparecen las opciones: Cambiar, Clonar, Suspender, Finalizar, Eliminar
    • Para las publicaciones "Suspendida" No aparece el boton "Suspender". En su lugar aparece la opción "Reactivar"
    • Para las publicaciones "Finalizada" No aparece el boton "Finalizar". En su lugar aparece la opción "Republicar"

    Notas:
    • En el caso de una publicación "Suspendida" el sistema no hace un control de fechas y puede quedar suspendida indefinidamente.
    • Cuando usted "Reactiva" una publicación, el sistema asigna automáticamente 30 dias de vigencia. Para cambiar este periodo, vaya a la publicación y elija "Cambiar"
    • La opción "Clonar" solo está disponible en las secciones Shopping y Libros

    Desde "Administrar mis publicaciones" también puede realizar estas operaciones para todas sus publicaciones simultáneamente. Puede suspenderlas todas, reactivarlas todas, finalizarlas todas, republicarlas todas o eliminarlas todas

    Desde la opción "Ver mis publicaciones", podrá ordenar el resultado por "Más viejos", "Más nuevos", "Más vistos", "Más vendidos", "Más baratos", "Más caros", Más stock, Menos stock, Vencen primero y Vencen último
    Adicionalmente, podrá filtrar las publicaciones para ver solamente las Finalizada, Suspendida y con "Stock 0"



    Sistema de calificaciones
    Actualmente, se califica solo al vendedor y su producto.
    La calificación de cada vendedor, que es un promedio de las calificaciones recibidas, es mostrada en cada producto
    Cuando un comprador realiza una compra, queda la calificación pendiente.
    El comprador puede calificar en cualquier momento en la opción "Calificar compras" dentro de "Mi tienda"
    También, cada vez que ingrese a Magnoshop.com, le aparecerá un recordatorio de las calificaciones pendientes.
    Cada transacción es calificada en una escala de 1 a 6 representada por colores.

    1 Pésima experiencia y/o producto
    2 Muy mala experiencia y/o producto
    3 Mala experiencia y/o producto
    4 Buena experiencia y/o producto
    5 Muy buena experiencia y/o producto
    6 Excelente experiencia y/o producto

    Los vendedores pueden ver su calificación mirando alguno de sus productos, o pueden consultar las calificaciones recibidas en la opción "Mis calificaciones" dentro de "Mi cuenta"



    Terminología
    • Comprador: Usuario que revisa las publicaciones buscando un producto y que puede adquirir alguno.
    • Tienda: Conjunto de productos de cada vendedor
    • Usuario: Persona que se ha registrado en el sitio a través de la opción Registrarse y que ahora navega en el sistema identificado a través de la opción Entrar
    • Vendedor: Usuario que ha publicado en el sitio
    • Visitante: Persona que navega por el sitio sin haberse identificado



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